为积极响应学校“双高计划”建设提升社会服务水平，发挥高校人才资源优势，4月1日—2日，我院副教授阙小亚、高瑛先后来到贵州省铜仁康达有限公司、铜仁市碧江区婴姿坊母婴生活馆两家企业，开启了一系列针对员工的普通话和英语口语培训活动。

在筹划期间，阙小亚、高瑛老师对两家企业进行了全面走访，针对企业的实际需求，拟定了科学合理的工作方案，其中两个阶段的服务活动预计将持续26天。阙老师主要负责普通话以及应用文写作知识的培训，高老师除了负责对公司员工进行英语口语培训，还计划协助两家企业对新产品、新设备的相关英文资料进行翻译。

阙老师针对康达公司安装师傅、维修师傅因方言差异大造成工作沟通障碍的问题，以及婴姿坊业务范围扩大、客户需求增多、语言服务亟待提高的问题，分别组织了两场不同的标准普通话培训。

高老师了解到，随着两家公司的发展和业务的扩大，员工接触到外国客户的频率越来越高，企业如能与外国客户用英语流畅沟通，可迅速建立良好的合作关系，业务交易量也会随之大幅上升。因此，提高其员工的英语口语水平极为重要。应两家公司邀请，高老师于周末迅速启动了英语口语培训。

本次培训得到了两家企业的大力支持，同时也受到了员工们的热烈欢迎，对参加这样的培训感到很有收获，员工们的学习热情很高，表示会一直学习下去，培训取得了良好的实效。