为进一步加强我院心理辅导员队伍建设，提升心理辅导专业技能。5月8日下午，心理健康教育中心在易班思维驿站开展“谈心谈话基本步骤及技巧”为主题的培训，心理健康教育中心专职教师罗雪瑶主持培训，各二级学院心理辅导员、中心全体教师及部分专职辅导员参与。

培训开始，罗雪瑶从工作态度和工作能力切入主题，良好的态度是做好心理辅导的基础，能力是不断积累和提升的过程。随即分享了谈心谈话的基本步骤：建立关系、收集信息、评估问题、协助解决和巩固反馈。在谈心谈话的过程中要用开放、尊重的态度与学生沟通交流、倾听学生的声音并及时的给予反馈、理解学生的感受做到共情，帮助学生缓解负面情绪，理清问题寻找资源协同解决问题，最终达到助人自助的目的。最后，与会人员交流了日常工作中存在的问题，结合本次培训讨论在谈心谈话过程中存在的问题及解决思路。

谈心谈话是辅导员开展学生工作的最重要基本功，也是密切师生关系、助力学生成长、帮助学生解决问题的最有力抓手。此次培训进一步明晰了谈心谈话的基本思路与操作技能，为今后的工作提供有效的参考。