保险理赔指南

一、在校购买保险后什么情况可以理赔？

因疾病住院或意外住院可以理赔和学生意外门诊可以理赔。住院报销建议其先去报销农村或城镇医疗保险后再来报销学校。

二、报销需要准备哪些资料？

1.因疾病住院和意外住院所需材料：

（1）医院诊断书(需盖红章)

（2）住院一日清单(需盖红章)

（3）住院发票(需盖红章)

（4）住院小结(需盖红章)

（5）学生本人身份证和户口薄复印件

（6）如原件拿到合作医疗或者农合医疗报销后必须提供两次报销补偿结算单(原件)

（7）学生在校证明（本人所在学院的学生科出）

未满18岁还需要提供监护人户籍证明与身份关系证明和监护人的身份证复印件和银行卡复印件(需同一人信息

2.学生意外门诊所需材料：

（1）医院诊断书(需盖红章)

（2）门诊发票(需盖红章)

（3）学生的身份证和户口复印件

（4）原件拿到合作医疗或者农合医疗报销后必须提供两次报销补偿结算单(需盖红章)

未满18岁还需要提供监护人户籍证明与身份关系证明和监护人的身份证复印件和银行卡复印件(需同一人信息)

三、保险报 销材料交到哪里？什么时候处理？

报销材料交到图书馆一楼学生事务服务中心找学生工作人员核对代收；每周保险公司服务专员会来校一次签收取走上周放在事务中心的报销材料并处理。

四、交材料需要注意什么？

1. 在报销材料上留个人联系电话再和学生事务服务中心学生工作人员仔细核对报销材料是否完整，材料符合要求，填写“学生保险报销登记表”。若工作人员发现材料未完整提醒同学拿回去补齐再交，一次交清以防丢失。
2. 填表时注意写明所在学院（药学院、农学院和信息工程学院为中国人财保险；医学院、护理学院、工学院、人文学院和国际教育学院为中国人寿保险）。
3. 工作人员需在“备注”一栏中写明材料情况以便和保险公司服务专员交接。

五、对需要报销的材料有疑问咨询

医学院、护理学院、工学院、人文学院和国际教育学院咨询：

中国人寿保险 服务专员（张琪）电话185 8664 1992  

药学院、农学院和信息工程学院咨询：

中国人财保险服务专员（杨易）电话186 8569 3339